上海市社区护士及慢病患者"互联网+护理服务"期望模式及服务项目的调查分析

目的:调查上海市社区护士及慢病患者对"互联网+护理服务"模式及服务项目的期望情况，以期为完善上海市"互联网+护理服务"提供理论参考。方法:采用便利抽样法，于2021年1—2月选取上海市静安区15家社区卫生服务中心的255名护士及150例慢病患者为研究对象，分别采用护士"互联网+护理服务"调查问卷和患者"互联网+护理服务"调查问卷对其进行调查。本研究共发放护士"互联网+护理服务"调查问卷255份，回收有效问卷250份，有效回收率为98.0%（250/255）；共发放患者"互联网+护理服务"调查问卷150份，回收有效问卷148份，有效回收率为98.7%（148/150）。结果:250名社区护士中有31.6%（79/250）的护士了解"互联网+护理服务"；29.6%（74/250）的护士愿意参与"互联网+护理服务"。148例慢病患者中有50.0%（74/148）的患者不了解"互联网+护理服务"；48.0%（71/148）的患者表示愿意参与"互联网+护理服务"。慢病患者需求较多的服务项目为血糖监测（27.0%，40/148）、皮下注射（25.0%，37/148）、肌内注射（23.6%，35/148）；社区护士执行意愿较高的服务项目为血糖监测（42.0%，105/250）、静脉血采集（41.2%，103/250）、肌内注射（40.0%，100/250）。社区护士与慢病患者在期望的执业护士职称、期望的执业护士工作年限方面比较，差异均有统计学意义（ P<0.05）。 结论:社区护士及慢病患者对"互联网+护理服务"的认知水平有待提高，有关部门应通过媒体、网络等手段提升"互联网+护理服务"知晓度，在完善"互联网+护理服务"规章制度时，应对护患供需双方进行充分调研，以数据导向作为政策的落脚点，切实满足患者需求，保障患者健康。