Le poste d’urgence médicopsychologique téléphonique : un nouvel outil dans la prise en charge du trauma par les CUMP

Les cellules d’urgence medicopsychologique (CUMP) ont ete creees en 1995 pour prendre en charge les traumatismes psychiques resultant d’evenements collectifs. Leurs interventions, au plus pres de l’evenement, visent a contenir les reactions emotionnelles immediates des personnes impactees et a favoriser un premier recit de ce qu’elles ont vecu afin de limiter l’installation de troubles de stress post-traumatique. Depuis leur creation, les CUMP n’ont cesse d’ameliorer leur organisation et leurs outils pour repondre aux besoins des blesses psychiques. Alors que des entretiens par telephone n’etaient pas prevus initialement, la CUMP de Paris a recouru a cet outil a la suite du tsunami de 2004 et des attentats de 2015. Ces entretiens telephoniques sont apparus comme un moyen precieux d’inclure dans les dispositifs de soins les victimes qui ne pouvaient se rendre, en raison de leur eloignement geographique ou de leurs symptomes, aux postes d’urgence medicopsychologique (PUMP) mis en place. Desormais, l’outil telephonique est regulierement utilise dans le cadre de PUMP telephoniques qui completent utilement les dispositifs sur le terrain. Fort de ce constat, le ministere de la Sante a recemment acte la creation d’un « PUMP telephonique national » et en a confie la responsabilite a la CUMP de Paris. Il peut etre active en cas de situation sanitaire exceptionnelle sur le territoire francais ou a l’etranger si des ressortissants francais etaient impliques. Son ouverture a deux reprises, en 2018, lors du seisme de Lombok et de l’attentat de Strasbourg, a montre toute la pertinence du nouvel outil telephonique dans des situations pourtant tres differentes.