Die stille Hürde überwinden – Effektiv und kompetent mit Dolmetschenden zusammenarbeiten

Zusammenfassung In der Pädiatrie spielt effektive Kommunikation eine entscheidende Rolle für eine umfassende und angemessene Betreuung von Kindern und Jugendlichen. Sprachbarrieren zwischen medizinischem Personal, Eltern und Patient*innen stellen jedoch eine erhebliche Herausforderung dar. Unter den Menschen mit einem Migrationshintergrund (26 % im Jahr 2021) variieren die Deutschkenntnisse erheblich, was Sprachbarrieren im medizinischen Kontext zur täglichen Realität macht. Sprachbarrieren können schwerwiegende Auswirkungen haben; hierzu zählen fehlerhafte Anamnese, eingeschränkte Kommunikation mit Patient*innen sowie Hindernisse bei der Aufklärung und Einwilligung, beeinträchtigte Adhärenz und erhöhtes Risiko von Fehlern. Eine wirksame Überwindung von Sprachbarrieren in der pädiatrischen Gesundheitsversorgung ist daher entscheidend. Verschiedene Möglichkeiten werden zur Sprachmittlung genutzt, darunter Angehörige, Klinikangestellte, bezahlte Dolmetscher*innen und Übersetzungsapps. Jede hat Vor- und Nachteile, wobei geschulte und bezahlte Dolmetscher*innen aufgrund ihrer Sprachkompetenz und Neutralität die qualitativ beste Option darstellen. Die Zusammenarbeit zwischen Ärzt*innen und Dolmetschenden ist anspruchsvoll, da sie medizinische Komplexität, emotionale Belastung, Zeitdruck und eine komplexe Dreiecksbeziehung umfasst. Eine klare Rollenverteilung, Transparenz und eine professionelle Haltung sind entscheidend. Die Rahmenbedingungen für die Finanzierung von Dolmetscherleistungen sind jedoch uneinheitlich, was zusätzliche Herausforderungen schafft. Insgesamt erfordert die erfolgreiche Bewältigung dieser Herausforderungen eine gut koordinierte, respektvolle und transparente Zusammenarbeit zwischen Ärzt*innen und Dolmetschenden, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Patient*innen effektiv erfüllt werden können.