Questionner l'activité d'observateur d'exercice de crise pour accompagner le développement d'un outil numérique d'aide à l'observation

Le projet CRIZ'INNOV dont l'un des axes porte sur la conception de solutions numeriques, innovantes et adaptees aux besoins des gestionnaires de crise, est finance par la prefecture de region Occitanie. Dans ce cadre, IMT Mines Ales conduit le developpement d'un outil d'aide a l'observation des exercices fonctionnels de crise. Le postulat de ce travail est qu'en outillant l'activite d'observation des exercices fonctionnels, cela conduira a une optimisation du developpement des competences des cellules de crise lors de la phase de debriefing. En nous appuyant sur les travaux de Lapierre (2016) relatifs a l'observation des simulations en temps reel, nous orientons cette recherche technologique dans une perspective de co-construction ancree dans une ingenierie des situations. A cette fin, nous presentons la demarche participative initiee entre mai et juin 2021 ainsi que les donnees construites (donnees d'observations ethnographiques, donnees d'entretiens de remise en situation dynamique) permettant le developpement de l'outil. Cette demarche place au coeur du processus de conception l'activite effective des utilisateurs finaux de l'outil. Comment les charges d'exercice se saisissentils des outils d'observation dans leur quotidien ? Comment les transforment-ils pour ajuster leurs besoins dans le cours de leur activite ? Ces appropriations permettront de transformer l'outil au cours de ses usages afin de livrer un cahier des chargespour le developpement d'un outil numerique-fonde sur les experiences des charges d'exercice lors de leurs observations des exercices fonctionnels. Mots-cles-observation, cellule de crise, activite, outil, exercice fonctionnel I.