某三甲医院科研全生命周期管理系统的用户满意度及影响因素研究

目的 主要研究医院科研全生命周期管理系统的用户满意度及其影响因素.方法 基于用户满意度理论,构建医院科研全生命周期管理系统的用户满意度评价指标体系,并编制调查量表;以某大型三甲医院的科研人员为研究对象,获取175份有效样本,并对样本进行统计分析.结果 医院科研人员对该科研全生命周期管理系统的满意度均值为4.13分("非常不满意"～"非常满意"分别取值1～5分),表明医院科研人员对该系统较为满意,但系统易用性和用户预期的得分低于总体满意度平均分,另外研究还发现学历和职业会影响用户满意度.结论 本研究对优化医院科研全生命周期管理系统有着重要支撑,从而有利于提升科研管理工作的科学化、精细化水平.