基于加权调整的门诊医疗服务水平评价
Diet Health（2022）
摘要
目的:门诊服务水平反映客观的医院管理能力,门诊满意度则是患者的主观感受,两者并不等同.在对医疗机构门诊服务水平的评价中,借助统计学方法工具提出解决方案.方法:在北京某医院满意度调查中,收集患者的年龄和性别信息,利用加权调整的方法将样本中患者的年龄性别比例还原回总体的结构,消除样本非随机性带来的偏差,经过加权调整的满意度得分更加能够代表医院客观的服务水平.结果:对于调查中涉及的满意度影响因素,使用权数调整方法进行估计的结果与直接对满意度取均值相比存在一定差异,权数调整方法获取的评价结果更加符合客观实际,能够
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