突发公共卫生事件中大学生健康信息搜寻意图研究

[目的/意义]突发公共卫生事件使得大学生用户的健康信息搜寻行为更加频繁,探索健康信息搜寻过程中的意图不仅有助于了解大学生用户信息需求和行为特征,还可以揭示其认知规律,为健康信息服务平台建设提供理论依据.[方法/过程]使用日记法、移动经验采样法和关键事件技术获取大学生用户的突发公共卫生事件中的健康信息搜寻数据,并使用开放式编码、社会网络分析方法和马尔可夫链对健康信息搜寻意图、搜寻意图跳转路径、意图跳转模式及其中的主题分布进行分析.[结果/结论]研究结果显示,在突发公共卫生事件中,无目的搜寻是健康信息搜寻的典型方式;其次,意图跳转路径不仅具有机会主义跳转和辅助性跳转两种类型,而且存在迭代探索、偶遇驱动和查询重构模式;最后,意图与主题高度关联,不同意图驱动下主题差异明显.[创新/局限]本文从连续性视角挖掘出意图跳转模式,揭示了用户认知过程.不足之处在于样本类型较为单一.