考虑需求降维的个性化产品配置研究
Industrial Engineering and Management（2023）
摘要
随着时代发展和市场环境的变化,客户对产品个性化的追求不断提升.针对个性化产品配置进行客户满意度因素分析,通过需求降维对关键满意度因素进行去冗余处理,将筛选出的因素作为遗传算法中的用户评价项目,从而对不同类型的客户推荐最优的个性化产品配置方案.实验结果表明,个性化服务和产品质量是企业需要重点保障的两个方面,企业应当有针对性地对用户提供个性化产品和服务.本文方法有效减轻了用户疲劳,为企业推出个性化的产品服务配置提供指导和建议.
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关键词
personalized product configuration,customer preferences,satisfaction factor,demand dimension reduction,genetic algorithm
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