医院信息公开内容及方式现状研究

目的:调查医院信息公开内容及方式情况,分析其主要改进举措,为医院加强信息公开提供参考.方法:采用分层整群随机抽样方法抽取6个省份226家医院,调查了解医院概况、医院人员、医疗服务、行风建设等向社会信息公开的情况.结果:调查的全部三级医院和98.7％的二级医院公开了医院执业登记、网址电话等基本信息;95％以上三级和二级医院开展了医师、护士、医技相关人员的姓名和职务或职称信息公开;三级、二级医院普遍开展了诊疗及便民服务信息公开;90％以上的三级、二级医院公开了病人的权利和义务,医院服务投诉方式以及上级部门投诉方式;部分医院信息公开不充分,采用公开方式较少.结论:医院广泛开展信息公开工作,不断加强信息公开质量管理,要进一步提升信息公开意识,加强宣传培训、考核评议;加大信息公开投入保障,丰富公开方式途径;一体化推进信息公开,提升医院管理和群众看病就医满意度.