"五全六能"楼/院式养老模式下城市鳏寡老人生命质量评价及应用分析

目的 评估"五全六能"养老模式下城市鳏寡老人生命质量和对模式的适应性,对模式提供的六种服务进行排序并评价服务质量.方法 抽取施行"五全六能"养老模式的南昌、九江两市6社区326名鳏寡老人作为研究对象,采用自行设计的问卷和WHOQOL-BREF量表实施现场调查,运用TOPSIS法对本模式六大功能重要性排序,使用SERVQUAL模型评价模式服务质量.结果 鳏寡老人生理领域得分为(13.52±1.86)分,心理领域得分为(22.22±3.24)分,社会关系领域得分为(10.33±1.56)分,环境领域得分为(28.85±3.87)分.TOPSIS法综合排序提示,六大功能中前三位的是物业维修、应急救援、经济支持.SERVQUAL模型结果提示,5个维度得分在0.392～0.937,表明本养老模式服务质量较高,能够满足对象的服务需求.文化程度高、自理能力高、体育锻炼越多的鳏寡老人生命质量评分高,差异有统计学意义(P<0.05).多元线性回归结果显示,文化程度、自理能力和体育锻炼对其生命质量均有正向关联,患病种数呈负向关联(P<0.05).结论 鳏寡老人生命质量较低,需要以其需求为导向,应用新型特色养老模式.