Évolution du business modèle d’une PME : quelques enseignements tirés d’un cas

La performance des entreprises dépend fortement de l’adaptation du business modèle de l’entreprise face aux évolutions de son environnement. À l’aide d’une étude de cas longitudinale menée en temps réel, l’objectif de l’étude est d’analyser le changement de business modèle d’une PME dans un contexte d’évolution de son environnement. Notre analyse se focalise sur les changements volontaires et émergents, et plus spécifiquement encore, sur la nature des injonctions paradoxales (Smith et Lewis, 2011) à l’œuvre dans ce changement de business modèle. Nous montrons que le business modèle de l’entreprise est modifié en fonction de l’évolution de son environnement et des dynamiques intrinsèques à l’organisation (tensions à l’œuvre au sein de l’organisation). L’application de la grille des paradoxes de Smith et Lewis (2011) montre la nature des priorités à gérer.