Análisis y diseño de un software de gestión de procesos y costos en empresas de ensamblaje

espanolEn un entorno de alta competitividad empresarial, la gestion estrategica de procesos es un factor primordial para el normal desenvolvimiento de las industrias debido a su impacto directo en los objetivos de toda empresa; entre los primordiales, minimizar costos y maximizar utilidades. Desafortunadamente, su consecucion se ve afectada diariamente por factores internos y externos, que inciden en el cumplimiento de los procesos realizados. El presente articulo tiene dos propositos. Primero, documentar el analisis y diseno de una plataforma informatica para el apoyo a la gestion de costos y procesos de ensamblaje, mediante el sistema de costes basados en el tiempo invertido por actividad (TDABC). Segundo, verificar si el desarrollo de la plataforma permite superar algunas de las limitaciones del sistema de costeo. Para esto, se establece primero un marco teorico que se centra en describir los principales sistemas de costeo existentes. Seguidamente, el estudio documenta el analisis y diseno de una plataforma informatica haciendo uso de metodologias agiles. El desarrollo supone una evolucion de la experiencia previa de desarrollo de un prototipo que aplica TDABC para el manejo de procesos en bibliotecas. Adicionalmente, la seccion de discusion presenta una interpretacion sobre las principales implicaciones de usar el sistema informatico como apoyo en la gestion de costos y procesos de ensamblaje. El articulo finaliza extrayendo las conclusiones mas importantes del analisis efectuado. EnglishThe management of strategic processes is primordial to ensure the development of any industry and is especially important given the competitive climate that every business faces while they aim to minimize costs and maximize profits. Unfortunately, the success of it is constantly impacted by internal and external factors, which affects the ability of these processes. The research pursued two primary objectives, it is to advance the knowledge of strategic and cost management processes. First, the article presents the analysis and design of a software that supports cost management and the assembly of processes using the Time Driven Activity Based Costing (TDABC). Secondly, it is argued if the development of the platform would permit to overcome some of the limitations that hindered TDABC over the years. To reach both objectives, the article provides first a theoretical framework that describes the main existing costing systems. Next, the analysis and design of an application using agile methodologies is discussed. The development of the software demonstrates an evolution coming from past experiences and lessons learned with a TDABC prototype that was used for the management of strategic processes in libraries. Further, the discussion section presents an interpretation on the main implications of using the information system as support in cost management and the assembly of processes. The article concludes by summarizing the most important conclusions from the conducted analysis.