Kotona asuvien ikäihmisten palveluohjauksen vaikuttavuus – kuvaileva kirjallisuuskatsaus

Palveluohjauksen kehittaminen on viime vuosina ollut keskeisessa osassa sosiaali- ja terveydenhuollon jarjestelman uudistamista. Siihen liittyva vaikuttavuustieto on kuitenkin yha hajanaista. Artikkelissa tarkastellaan kotona asuvien ikaihmisten palveluohjauksen vaikuttavuutta aikaisemman tutkimuskirjallisuuden pohjalta. Tarkastelu kokoaa sosiaalitieteellisen vaikuttavuustutkimuksen nakokulmasta yhteen sita, miten aihetta on tutkittu, ja millaista vaikuttavuustietoa tutkimukset ovat tuottaneet. Tutkimusmenetelmana kaytettiin kuvailevaa kirjallisuuskatsausta, ja mukaan hyvaksyttiin 18 kansainvalista tutkimusartikkelia. Katsauksen tutkimuksissa palveluohjauksen ja erilaisten palveluohjausinterventioiden vaikuttavuutta arvioitiin seka palveluohjausprosessin toteuttamisen etta siita seuranneiden vaikutuksien osalta. Vaikutuksia tarkasteltiin asiakkaan ja palvelujarjestelman nakokulmasta. Ensimmaiseen sisaltyivat hyvinvoinnissa tai elamantilanteessa tapahtuneet muutokset seka palveluohjauksesta saatuun tukeen liittyvat kokemukset. Palvelujarjestelmannakokulmasta tarkasteltiin palveluiden kayttoon ja kustannuksiin liittyvia vaikutuksia. Kotona asuvien ikaihmisten palveluohjauksen vaikuttavuudesta loydettyja tuloksia ei voida helposti yleistaa, silla palveluohjausmallit seka vaikuttavuuden mittaamisen tavat vaihtelivat tutkimuksissa merkittavasti. Tulokset antavat kuitenkin viitteita myonteista vaikuttavuutta tuottavista palveluohjausprosesseista ja niihin liittyvista kaytannoista. Aiheesta tarvitaan lisaa suomalaiseen palvelujarjestelmaan kiinnittyvaa tutkimusta.