医院临床科室线上初诊咨询系统优势和随访结果分析

目的 对医院临床科室线上初诊咨询系统的现状和随访结果进行描述和分析.方法 采用描述性研究和单臂队列设计,以北京大学肿瘤医院乳腺癌预防治疗中心接受在线初诊咨询的连续病例为研究对象,收集初诊咨询系统处理类别和定期复查人群的随访资料,使用Mann-Whitney U检验比较组间差异.结果(1)线上初诊咨询系统有效处理比例为93.99％,直接约号类的中位年龄比定期复查类大10岁,差异有统计学意义(Z=-12.635,P﹤0.001);(2)通过初诊咨询系统为50.36％的患者进行约号处理,节约了中心8.97％的"门诊资源";(3)316人的定期复查固定队列中,36人(11.4％)完成了定期复查和线上二次咨询,其中8人(22.2％)需要门诊处理直接约号,完成和未完成定期复查人群的年龄特征差异无统计学意义(Z=-0.764,P=0.445).结论 医院临床科室线上初诊咨询系统具有一定优势和较好的推广应用价值.