体质量管理策略在提高患者满意度中的作用

目的:探索体质量管理策略方法在提高脊柱科患者满意度的实践效果.方法:随机选择医院2018年8月～2020年6月的146例脊柱科患者为研究对象,随机均分为对照组与观察组各73例,观察组给予体质量管理策略方法,对照组给予常规管理方法,统计两组患者的满意度和依从性.结果:观察组患者对干预指导、出院前健康教育、出院随访等满意度评分,均显著高于对照组(P＜0.05).观察组患者的总依从率,显著高于对照组(P＜0.05).结论:医院脊柱科患者实施体质量管理策略后,能够显著提高患者的满意度,同时能够一定程度上提高患者对体质量管理的依从性,具有显著的应用效果.