医学中心护理质量同质化管理的实践与体会
Modern Hospital Management（2021）
摘要
目的 探讨护理同质化管理对解放军总医院下属医学中心护理质量的影响.方法 新的解放军总医院通过充分调研统一标准、组织培训强化同质、专家帮扶定期督导、护理质量持续整改等多措并举推动护理质量的同质化管理,统计分析同质化管理1年护理质量合格率和患者满意度的前后差异.结果 护理质量同质化管理实施后,临床护理质量与患者满意度显著优于实施前(P＜0.05).结论 护理同质化管理有助于完善质量管理体系,推动护理质量持续改进;有助于开展优质服务,提高患者满意度;有助于健全培训机制,提升护理人员综合素质.
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