应用数据包络分析法评价心内科护理人力资源效率的研究

目的:评价广东省10家三级甲等医院心内科护理人力资源效率.方法:采用便利抽样法选取广东省10家三级甲等医院,收集各医院心内科2018年1—12月期间3项护理投入指标(在编护士数、患者人均每日护理工时、床位数)和2项护理产出指标(危重病例数、收治患者总数)数据,运用数据包络分析法进行分析研究.结果:2018年1—12月期间,10家医院心内科平均护理整体效率为0.917,整体效率为1的单元有4个,占40％;平均纯技术效率为0.977,纯技术效率为1的单元有7个,占70％;平均规模效率为0.939,规模效率为1的单元有4个,占40％.结论:各三级甲等医院心内科护理人力资源效率总体不高,存在投入冗余及产出不足等问题.管理者可通过加强岗位科学管理,建立科学的绩效考核制度及培训体系等方式,优化护理人力资源配置,提高护理效率.