基于知乎抑郁症问答社区的用户健康信息需求分析

目的:分析知乎抑郁症问答社区用户的健康信息需求,以优化健康信息服务模式,为制定个性化的抑郁症健康信息服务提供决策依据.方法:使用Python爬取知乎中"抑郁症"话题的提问记录,利用K?Means聚类方法归类其中的热点提问记录,通过分词、TF?IDF算法计算排名前100位的高频关键词,使用Gephi软件对关键词的共现矩阵进行可视化分析.结果:爬取的提问内容中包含685条热点提问记录.聚类分析结果显示,抑郁症提问内容可归为四大类:基本知识(包括抑郁症的病理原因、患抑郁症的表现、抑郁症的诊断与辨别、治疗、并发症)、社会生活类(包括社会交往、社会评价及与抑郁症相关的影视音频)、自我管理及预防类、教育类.结论:基于问答社区健康信息需求主体的多样性,提示应优化用户角色的分类识别,在进行抑郁症健康信息服务时应考虑为不同主体的用户提供针对性、个性化的健康信息.