Kültürel zekânin örgütsel çatişmalari çözme yöntemlerine etkisi: kamu sektöründe bir araştirma

Bireylerin kendilerinden farkli kulturdeki kisilere karsi duyarli olma, onlari anlayabilme yetenegi kulturel zekâ olarak tanimlanmaktadir. Kamu kurumlarindaki calisanlarin olusturdugu orgutlerdeki yerel kulturel farklilik, kulturel zekânin onemli bir calisma alanini olusturmaktadir. Calisanlarin is hayatinda yasadigi problemler ise, orgutsel catismayi cozme yontemleriyle cozulebilmektedir. Bu calisma, Antalya’daki kamu kurumlarinda 392 beyaz yakali kamu calisani uzerinde uygulanmistir. Arastirmanin amaci, kamu calisanlarinin kulturel zekâlarinin orgutsel catismalari cozme yontemlerine olan etkisini incelemektir. Calisma nicel veri toplama araci olarak anket formu kullanilmistir. Arastirma sonuclarina gore kulturel zekânin ustbilis, bilis, motivasyon ve davranis alt boyutlarinin orgutsel catismayi cozme yontemlerinin alt boyutlari uzerinde anlamli etkisinin oldugu tespit edilmistir.