浅析信息化建设对门诊收费管理中的作用

目的：浅析信息化建设对门诊收费管理中的作用。方法：在本院2019年1月到2020年1月期间，随机选取72例到本院门诊部门接受治疗的患者进行回顾性研究，根据不同门诊缴费方式将其平均分为对比组和观察组 (n=36)，分别对其进行常规门诊缴费方式和信息化缴费方式，对比两组患者门诊预约、等待时间、操作熟练度以及满意度。结果：观察组患者门诊预约、等待时间、操作熟练度以及满意度明显优于对比组（p<0.05）。结论：信息化建设对门诊收费管理具有积极的促进作用，通过信息化建设能能够提高医院门诊预约时间，降低患者缴费等待时间，提高患者操作熟练度和满意度。