新媒体背景下的消费者购买决策机制研究

消费者的知识状态在很大程度上影响了其决策行为,现代广告的告知功能和销售过程中加强产品重要性的说服都与改变消费者知识结构的努力有关.本文借助前景理论对消费者的知识结构进行抽象提炼,提出一种基于效用函数的决策模型,用于阐述在新媒体背景下,由于营销信息过量使消费者变得更加理性后,消费者是如何作出信息筛选和购买决策的,重点回答了消费者的四种不同知识状态,以及粉丝比例、关联知识对购买决策的影响机制.