综合医院口腔科门诊预约资源优化策略及效果研究

目的 探讨综合医院口腔科门诊预约资源优化策略.方法 引入全预约理念和诊断资源拍卖品模型优化口腔门诊初诊、复诊的预约容量和调度方式.结果 优化后,口腔门诊预约率从24.65％提高到93.88％,看诊人次增加20.13％,人数增加10.63％,医生加班看诊减少323患者人次(38.68％).结论 引入全预约理念和诊断资源拍卖品模型优化口腔门诊初诊、复诊的预约容量和调度方式,有利于改善门诊就诊秩序,提高医生看诊效率,减少加班成本.