住院患者预约信息告知书在老年综合病区中的设计与应用

目的 探讨一种科学、合理适用于老年综合病区的住院患者预约信息告知书,合理安排住院时间,减短无效住院日,减轻患者经济压力,缩短检查预约时间.方法 将2018年1月～2018年6月在某三甲医院老年综合病区住院的409例老年患者,随机分为对照组(206例)和观察组(203例),对照组按照常规预约流程登记在册,未使用预约住院患者信息告知书;观察组采用自行设计的住院患者预约信息告知书,并在患者预约床位时由办公护士讲解信息书上内容.比较两组效果.结果 对照组患者中仅179例(86.89％)了解检查情况,检查前准备工作完成例数仅173例(83.98％),而观察组患者知情例数达199例(98.03％),检查前准备工作完成例数达201例(99.01％),与对照组比较差异均有统计学意义(P＜0.05);观察组的有效住院率达98.08％,明显高于对照组的93.15％,差异有统计学意义(P＜0.05).观察组患者对护理工作的满意度98.03％,明显高于对照组的93.20％,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 住院患者预约信息告知书既可以满足住院患者对检查的知情要求,合理安排住院时间,减短无效住院日,减轻患者经济压力,又提高了患者的信任度及医护的工作效率,有利于持续改进和提高护理质量.