急诊科拥挤现象对医护人员焦虑状态的影响

目的 调查急诊科医护人员的焦虑情况,并探讨急诊科拥挤现象对医护人员焦虑状态的影响.方法 采用便利抽样法抽取北京市3家三级甲等医院240名急诊科医护人员进行问卷调查,了解急诊科医护人员的焦虑情况,并评估急诊科拥挤程度.结果 急诊科拥挤程度得分为(138.26±50.53)分,急诊科医护人员状态焦虑得分为(41.97±3.30)分,特质焦虑得分为(39.50±3.21)分,急诊科医护人员状态焦虑与急诊科拥挤程度得分呈正相关(r=0.459),与年龄及工作年限呈负相关(r=-0.242,r=-0.283).结论 拥挤程度可能增加急诊科医护人员焦虑情绪,因此管理者应关注急诊科拥挤状态对医护人员的影响并进行合理疏导,以提高医护人员对急诊科拥挤的心理应激能力,确保医疗护理质量.