改进流程管理对手术室护理管理工作效率及患者满意度的影响

目的 探讨改进流程管理在手术室护理管理中的应用价值,以及对工作效率及患者满意度的影响.方法 回顾性分析2015年3月～2017年3月于我院行手术治疗的90例患者的情况,依据是否采取改进流程管理分为对照组、观察组,每组45例.对照组采用常规护理,观察组在常规护理基础上行改进流程管理.7d后,比较两组的护理质量、护理满意度.结果 观察组患者护理配合、卫生消毒、护理记录、手术环境、器械管理评分及总评分高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05);观察组的总满意度为95.56％,高于对照组的73.33％(P＜0.05).结论 手术室护理管理中应用改进流程管理意义重大,可提高护理质量,促进护患和谐,值得推广.