基于心理授权的主题公园酒店员工忠诚度研究

为探索心理授权与员工满意度、员工忠诚度之间的关系，采用李克特量表形式设计问卷，对乐和乐都两江假日酒店的员工进行调查，研究发现：酒店员工的心理授权感知、满意度和忠诚度均处于中等水平；工作意义、自主性和工作影响力等心理授权感知维度对员工满意度有直接而显著的正向影响，对员工忠诚度有间接而显著的正向影响；员工的态度忠诚对其行为忠诚不存在显著的正向影响。