基于CS战略的铁路货运产品设计方法研究

Ji-guang GUO,Tao SUN

RAILWAY TRANSPORT AND ECONOMY（2005）

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摘要

针对当前货运产品设计存在的问题,在货运产品设计中引入CS战略的相关理念,从分析客户运输需求出发,充分利用准确、实时、全面的信息,设计出令客户满意并与市场紧密联系的货运产品,实现铁路与客户的"双赢".

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