品管圈在输血治疗知情同意书管理工作中的应用

目的：通过对410份输血治疗知情同意书的质量分析，探讨品管圈（QCC）活动在输血治疗知情同意书管理工作中的应用效果。方法科员自愿参加组成品管圈，通过评价法确定该次活动主题为“降低输血治疗知情同意书不合格率”，小组活动遵循 PDCA 循环，严格按照 QCC 活动的十个步骤进行，对活动前的输血治疗知情同意书进行统计分析，计算出不合格率，通过要因分析制定出相应对策并组织实施。结果此次品管圈活动后，输血治疗知情同意书不合格率由之前的12.1%下降至2.6%，差异具有统计学意义(P＜0.05)。结论通过运用品管圈的管理手法，降低了某院输血知情同意书不合格率，提高了圈员们的管理能力、团队协作能力、自信心，工作热情以及品管手法的应用能力，并有效提高了输血科在临床用血管理工作中的管理能力。