辽宁省部分城市环卫工人组织支持与工作满意度关系
wf（2020）
摘要
目的分析辽宁省环卫工人组织支持感对工作满意度的影响,并探究环卫工人心理资本在组织支持感与工作满意度间的中介作用。方法于2018年6—8月,采用横断面研究方法,整群抽取辽宁省沈阳市、抚顺市、铁岭市1 342名环卫工人为研究对象,采用组织支持感问卷（Survey of Perceived Organizational Support,SPOS）,工作满意度问卷（Minnesota Satisfaction Questionnaire,MSQ）和心理资本问卷（Psychological Capital Questionnaire,PCQ-24）进行调查,运用SPSS 17.0和AMOS 22.0软件进行数据分析。结果环卫工人组织支持感、工作满意度和心理资本总分分别为（32.75±6.15）、（56.29±7.21）和（86.34±7.40）分。组织支持感对工作满意度有正向预测作用,且结果具有统计学意义（β=0.497,P <0.01）。心理资本的自我效能、希望、韧性、乐观4个维度对工作满意度均有正向预测作用,且结果均有统计学意义（β=0.159、β=0.180、β=0.138、β=0.161,均P <0.01）;心理资本在组织支持感和工作满意度间的中介效应为0.33,占总效应的49%。结论环卫工人组织支持感可正向影响工作满意度,心理资本在组织支持感和工作满意度之间起部分中介作用。
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