Pandemia de COVID 19: trilhas para pesquisas futuras em marketing envolvendo o papel regulatório do consumo pró social

Objetivo: Uma das estrategias adotadas por diversos paises (i.e., China, Estados Unidos e Brasil) para contencao da pandemia de Covid-19 consiste na recomendacao de distanciamento social para a populacao. Esse tipo de situacao pode gerar emocoes negativas, como medo e ansiedade, podendo afetar ate mesmo o bem-estar e a esperanca dos individuos e consequentemente os seus comportamentos de consumo. O presente trabalho tem como objetivo, portanto, o consumo pro-social como ferramenta para auxiliar a diminuicao dos efeitos emocionais negativos causados pelo distanciamento social. Metodo: O estudo constitui-se de uma combinacao da revisao sistematica de literatura com o desenvolvimento de um modelo conceitual teorico que identifica lacunas e apresenta proposicoes de pesquisa que possam direcionar futuros estudos. Originalidade: A literatura existente caracteriza o consumo pro-social como proveniente de emocoes positivas. O presente trabalho propoe-se a explicar como o consumo pro-social pode gerar bem-estar mesmo em situacoes associadas a estados emocionais negativos. Contribuicoes: O modelo conceitual teorico desenvolvido por este estudo explica o papel do consumo pro-social como comportamento que reduz os efeitos negativos das emocoes negativas causadas pelo distanciamento social e promove o bem-estar dos consumidores durante a crise da Covid-19. O entendimento desses mecanismos e benefico para os consumidores, para o setor publico e para o setor privado, estes dois os quais poderao adotar estrategias nesse sentido, estimulando o consumo pro-social e o aumento do bem-estar, bem como impulsionando vendas e aumentando o valor percebido da marca, no caso do ultimo.