Il social network aziendale: l’invisibile diventa conoscenza

Il funzionamento delle organizzazioni e determinato dall’interazione dinamica tra gli aspetti formalizzati e quelli spontanei e informali. Tuttavia imprese e istituzioni tradizionalmente dedicano molte piu risorse alla definizione del funzionamento formale dell’organizzazione rispetto alla componente informale. La social network analysis consente di studiare le relazioni tra i membri di un’organizzazione e la struttura complessiva di quelle stesse relazioni. In questo modo, diventa possibile identificare i meccanismi di influenza sociale, di modifica dei comportamenti e di trasferimento di conoscenza e know-how all’interno delle organizzazioni. Grazie alla nuova prospettiva che offre sul funzionamento informale delle organizzazioni, l’analisi dei network sociali nelle aziende puo essere di grande utilita per supportare processi decisionali piu efficaci da parte del management.