La gestión 2.0

La tecnologia evoluciona con rapidez, y con la misma velocidad impulsa el cambio en las practicas de negocios. Seguir su ritmo de desarrollo no es tarea sencilla; sin embargo, las empresas deben esforzarse por renovar sus modelos de gestion, no solo para aprovechar los beneficios de las nuevas herramientas, sino tambien para mantenerse en el juego. A traves del caso del gigante de los seguros y los servicios financieros Nationwide Property & Casualty Insurance Company, este articulo brinda algunas valiosas lecciones sobre como adaptar los modelos de gestion para incorporar las herramientas Web 2.0 a las practicas de negocios diarias. La transformacion no deberia ser brusca, recomiendan Birkinshaw y Crainer, aunque si profunda. Y conviene comenzar por un grupo de empleados familiarizados con el uso de la tecnologia, antes de extender el cambio a toda organizacion.