Vos vendeurs savent-ils gérer les objections de leurs clients ? Attention : c’est une arme à double tranchant !

Les entreprises depensent des sommes colossales a former leurs vendeurs a gerer efficacement les objections soulevees par leurs clients potentiels ou a argumenter avec ceux-ci. Or, nos recherches demontrent qu’il s’agit la d’une arme a double tranchant. En gros, leurs aptitudes a gerer les objections ne joueront en faveur des vendeurs que si ces derniers sont percus par leurs clients comme techniquement competents, capables de faire autre chose que de reciter ce qu’ils ont lu dans le manuel de vente et, surtout, comme ayant d’abord a cœur de trouver une vraie solution et non pas seulement de leur vendre quelque chose a tout prix.