El líder que no transa

Gestionar la tension entre el desempeno y las personas es parte de la esencia del trabajo del CEO. Pero los CEO bajo fuertes presiones de los mercados de capitales a menudo se concentran solo en el accionista, lo que puede llevar a un desencantamiento de los empleados. Otros ponen tanto enfasis en el legado de la firma que no se percatan de que sus organizaciones estan cayendo en la autocomplacencia. Sin embargo, algunos lideres se las arreglan para evitar esas trampas y crean empresas de alto compromiso y alto desempeno (HCHP). La profunda investigacion que hicieron los autores sobre los CEO HCHP revela varias caracteristicas comunes: estos CEO se ganan el respeto de sus organizaciones porque estan dispuestos a decir la verdad. Estan profundamente comprometidos con sus empleados y sus interacciones son directas y personales. Movilizan a los empleados en torno a una agenda enfocada, concentrada en una o dos iniciativas. Y trabajan para crear capacidades colectivas de liderazgo. Estos lideres tambien forjan un proposito compartido por toda la empresa, uno con alto contenido emocional. Este consiste en una promesa de tres partes: la empresa ayudara a los empleados a construir un mundo mejor y tener un desempeno del que se sientan orgullos, y brindara un entorno donde puedan crecer. Los CEO HCHP creen que encontrar un centro moral y estrategico para sus empresas en un mercado competitivo es un deber, no un problema de ingenieria. Impulsan a sus firmas a estar muy enfocadas en el mercado y al mismo tiempo a reforzar sus valores fundamentales. Tambien estan comprometidos con el desempeno en el corto plazo mientras que invierten en el liderazgo y las capacidades organizacionales de largo plazo. Al negarse a transar ninguno de estos aspectos, construyen grandes empresas.