网络嵌入对虚拟品牌社区顾客参与价值共创的影响研究——自我决定感的中介和社区支持的调节
Soft Science（2019）
摘要
运用258份问卷考察网络嵌入对虚拟品牌社区顾客参与价值共创的影响机制.研究表明:结构嵌入、关系嵌入和文化嵌入通过胜任感的中介作用影响顾客参与企业发起的价值共创和顾客自发的价值共创;关系嵌入和文化嵌入通过归属感的中介作用影响顾客参与企业发起的价值共创;社区支持在胜任感和顾客参与两种类型的价值共创之间起正向调节作用.
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