浅谈门诊导诊的人性化服务

<正>门诊导诊是医院的窗口,门诊工作的好坏是衡量一个医院管理水平的重要指标之一,它不但关系到医院的社会形象,更会影响医院在群众中的声誉。随着我院新大楼的启用,门诊部于2011年10月在门诊开展人性化服务,吸引了大量的患者来本院就诊。几个月以来,门诊满意度和门诊量明显提高,在为广大患者带来社会效益的同时也增加了本院经济效益。