浅谈在ERP基于电子商务下与CRM的整合
Journal of University of South China(Science and Technology)（2008）
摘要
在企业管理现代化和信息化的过程中,计算机技术和管理科学正在纵深层次上相互结合,作为先进的管理模式和理念,电子商务、企业资源计划(ERP)系统和客户关系管理(CRM)系统三者整合的出现正是这种结合的产物.
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关键词
enterprise resources plan,customer relations management,electronic commerce
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